Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons au Maroc et dans 28 pays à l'international.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Au Maroc :
- Casablanca et environs : 2-3 jours ouvrables
- Autres villes principales : 3-5 jours ouvrables
- Zones rurales : 5-7 jours ouvrables

International :
- Europe : 7-14 jours ouvrables
- Amérique du Nord : 10-21 jours ouvrables
- Autres destinations : 14-30 jours ouvrables

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les conditions locales.

FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de :
- Votre adresse de livraison
- Le poids de votre commande
- Le mode de livraison choisi

TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à kastrio.cuir.1988@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos si applicable.

ADRESSE DE LIVRAISON
Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et correcte. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le client.

DOUANES ET TAXES (INTERNATIONAL)
Pour les commandes internationales, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

CONTACT
Pour toute question sur votre livraison : kastrio.cuir.1988@gmail.com